Bei Cutee Cutee steht Ihr Glück an erster Stelle!
Wenn mit Ihrer Bestellung etwas nicht stimmt, machen Sie sich keine Sorgen – wir werden unser Bestes tun, um das Problem zu lösen.
Beschädigte, defekte oder falsch bedruckte Artikel?
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind!
Wenn Ihr Artikel beschädigt, falsch bedruckt oder defekt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt und wir senden Ihnen kostenlos einen Ersatz.
Verlorene Pakete?
Sollte Ihr Paket während des Transports verloren gehen, informieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach dem voraussichtlichen Liefertermin. Wir kümmern uns darum und helfen Ihnen, das Problem schnellstmöglich zu lösen.
Rückgabe und Umtausch
🔹 Falsche Adresse? Bei falscher oder unvollständiger Lieferadresse wird das Paket an uns zurückgeschickt. Sobald wir die richtige Adresse mit Ihnen bestätigt haben, versenden wir das Paket gerne erneut (ggf. fallen Versandkosten an).
🔹 Nicht abgeholte Pakete? Wenn Ihr Paket nicht abgeholt wird, wird es an uns zurückgeschickt. Sie tragen die Kosten für den erneuten Versand. Nach 30 Tagen werden nicht abgeholte Artikel für wohltätige Zwecke gespendet – denn wir glauben an positive Lebensfreude!
🔹 Größenumtausch & Rückgabe? Wenn Sie eine andere Größe benötigen oder einen Artikel zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns einfach zuerst. Wir bieten keinen direkten Umtausch an, aber Sie können eine neue Bestellung aufgeben, sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.
Artikel, die nicht zurückgegeben werden können
Aus Gesundheits- und Hygienegründen können wir versiegelte Artikel wie Gesichtsmasken nicht zurücknehmen . Im Falle einer Rücksendung werden diese Artikel sicher entsorgt.
💛 Haben Sie Fragen? Benötigen Sie Hilfe?
Wir helfen Ihnen gerne weiter! Kontaktieren Sie uns einfach unter info@cutee-cutee.com und wir sorgen dafür, dass Ihr Erlebnis reibungslos, stressfrei und voller positiver Erlebnisse verläuft.